Aviso legal
1. Objeto del sitio web
Este sitio web tiene como finalidad ofrecer información y comercializar los productos disponibles en nuestra tienda online.
El acceso y utilización del sitio web implica la aceptación de las condiciones establecidas en este Aviso Legal, así como de las demás políticas y condiciones publicadas en la tienda.
2. Información de los productos
Nos esforzamos por proporcionar información precisa, actualizada y clara sobre nuestros productos, incluyendo sus características, imágenes, precios, disponibilidad y condiciones de compra.
Las imágenes utilizadas en la tienda tienen una finalidad ilustrativa. Aunque procuramos representar los productos con la mayor precisión posible, pueden existir pequeñas diferencias de color, apariencia o presentación dependiendo del dispositivo utilizado para visualizar el sitio web y de las características reales del producto.
No garantizamos que toda la información disponible en el sitio web esté libre de errores tipográficos, errores de precio, errores de disponibilidad u otras inconsistencias involuntarias.
En caso de detectar un error material en la información de un producto o en su precio, podremos corregirlo y, cuando corresponda, informar al cliente antes de completar o ejecutar el pedido.
3. Precios y pagos
Los precios de los productos se muestran en la moneda indicada en la tienda en el momento de la compra.
Cuando corresponda, los impuestos, gastos de envío, aranceles, tasas de importación u otros cargos adicionales serán indicados de acuerdo con la legislación aplicable y con la información disponible en el proceso de compra.
Los métodos de pago disponibles serán los que aparezcan habilitados en el proceso de pago de la tienda.
La realización de un pedido implica que el cliente proporciona información de pago válida y autorizada para efectuar la transacción.
4. Pedidos y contratación
Cuando un cliente realiza un pedido a través de nuestra tienda, está realizando una solicitud de compra de los productos seleccionados.
La confirmación electrónica del pedido no necesariamente implica la aceptación definitiva de la venta cuando existan circunstancias que legalmente permitan rechazar o cancelar el pedido.
Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido cuando exista, por ejemplo:
- Un error manifiesto en el precio o descripción del producto.
- Falta de disponibilidad del producto.
- Sospecha razonable de fraude o actividad ilícita.
- Información de pago inválida o no autorizada.
- Imposibilidad de realizar legalmente la entrega en el destino indicado.
- Cualquier otra circunstancia en la que la cancelación esté permitida por la legislación aplicable.
Cuando un pedido sea cancelado después de haberse realizado un pago, se procederá al reembolso correspondiente cuando sea legalmente exigible.
5. Envíos
Los pedidos se procesan en un plazo de hasta 3 días hábiles.
Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de tránsito es de hasta 9 días hábiles.
Por lo tanto, el tiempo total estimado de preparación y envío es de aproximadamente hasta 12 días hábiles.
Estos plazos son estimaciones y pueden variar debido a factores como transporte internacional, aduanas, condiciones meteorológicas, períodos de alta demanda, días festivos, restricciones gubernamentales u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Para obtener información detallada sobre los envíos, consulta nuestra Política de Envíos.
Nada de lo establecido en esta sección pretende excluir o limitar los derechos del consumidor respecto a retrasos o incumplimientos de entrega cuando dichos derechos sean obligatorios conforme a la legislación aplicable.
6. Devoluciones y reembolsos
Nuestra tienda ofrece una política comercial de devolución de 15 días naturales, sujeta a las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Esta política comercial no limita los derechos legales obligatorios que puedan corresponder a los consumidores conforme a las leyes de su país o región.
En caso de que exista una diferencia entre una disposición de nuestra política comercial y un derecho obligatorio del consumidor, prevalecerá el derecho legal aplicable.
7. Garantías y derechos del consumidor
Nada de lo establecido en este Aviso Legal pretende excluir, limitar o renunciar a ninguna garantía, responsabilidad, derecho o recurso del consumidor que legalmente no pueda excluirse o limitarse.
Los consumidores conservarán las garantías y derechos establecidos por las leyes de protección al consumidor aplicables a su compra.
En particular, cuando un producto sea defectuoso, inseguro, incorrecto, no corresponda con su descripción o no cumpla con los requisitos legales aplicables, gestionaremos la situación conforme a la legislación correspondiente.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo, entre otros:
- Logotipos.
- Nombres comerciales.
- Textos.
- Fotografías.
- Imágenes.
- Diseños.
- Gráficos.
- Elementos visuales.
- Descripciones de productos.
- Elementos de diseño y estructura del sitio web.
puede estar protegido por derechos de propiedad intelectual y otros derechos aplicables.
Salvo autorización expresa del titular de los derechos o cuando la legislación permita lo contrario, queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, publicación, explotación o utilización comercial del contenido de este sitio web.
9. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma legal, responsable y conforme a las presentes condiciones y a la legislación aplicable.
Queda prohibido utilizar el sitio web para:
- Realizar actividades fraudulentas o ilícitas.
- Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o cuentas.
- Introducir malware, virus u otro código malicioso.
- Interferir con el funcionamiento del sitio web.
- Utilizar información obtenida del sitio para actividades ilícitas.
- Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
- Realizar actividades que puedan perjudicar al titular, a otros usuarios o a terceros.
10. Disponibilidad del sitio web
Procuramos mantener el sitio web disponible y funcionando correctamente.
Sin embargo, no garantizamos que el sitio web esté disponible de manera ininterrumpida o libre de errores.
El sitio puede experimentar interrupciones temporales debido a mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, fallos de proveedores externos, ataques informáticos, problemas de conectividad u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.
11. Enlaces a terceros
El sitio web puede contener enlaces o referencias a sitios web, servicios, aplicaciones o proveedores de terceros.
Estos enlaces se proporcionan para facilitar el acceso a información o servicios externos.
No somos responsables del contenido, disponibilidad, políticas, prácticas o funcionamiento de sitios web de terceros que no estén bajo nuestro control.
El uso de servicios de terceros puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.
12. Proveedores y terceros
Para operar nuestra tienda podemos utilizar proveedores externos, incluyendo plataformas de comercio electrónico, procesadores de pago, empresas de logística, proveedores de almacenamiento, servicios tecnológicos, herramientas de marketing y otros proveedores necesarios para gestionar las operaciones de la tienda.
Cuando corresponda, estos proveedores podrán procesar información necesaria para prestar sus servicios, de acuerdo con la legislación aplicable y nuestra Política de Privacidad.
13. Protección de datos personales
La información personal de los clientes será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y con las leyes de protección de datos que resulten aplicables.
Dependiendo del país o región del cliente, pueden existir derechos específicos relacionados con el acceso, rectificación, eliminación, oposición, limitación, portabilidad y otros aspectos del tratamiento de datos personales.
Para obtener información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.
14. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, no seremos responsables por daños o pérdidas derivados de circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable.
Esto puede incluir interrupciones de servicios de terceros, fallos de redes de comunicación, problemas de transporte, acontecimientos extraordinarios, desastres naturales, restricciones gubernamentales, ataques informáticos u otros acontecimientos de fuerza mayor.
Esta disposición no pretende excluir ni limitar ninguna responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse, ni ningún derecho obligatorio del consumidor.
15. Modificaciones
Podemos actualizar este Aviso Legal cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestra actividad comercial, servicios, legislación aplicable o funcionamiento de la tienda.
La versión vigente será la publicada en esta página.
Cuando un cambio requiera una notificación específica conforme a la legislación aplicable, se realizará de la forma correspondiente.
16. Legislación aplicable y derechos del consumidor
Este Aviso Legal y la utilización del sitio web estarán sujetos a la legislación aplicable al titular y a la relación contractual correspondiente, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que puedan otorgar derechos adicionales al cliente en su país de residencia.
Cuando las leyes de protección al consumidor de una jurisdicción sean obligatoriamente aplicables a una compra, dichas normas prevalecerán sobre cualquier disposición de este Aviso Legal que resulte incompatible con ellas.
17. Resolución de conflictos
En caso de surgir una controversia relacionada con una compra, recomendamos que el cliente se ponga primero en contacto con nosotros para intentar resolver el problema de forma amistosa.
Puedes contactar con nosotros mediante:
Correo electrónico: diomar.daug@gmail.com
Nada de esta sección limita los derechos del consumidor a utilizar los mecanismos de reclamación, mediación, resolución alternativa de conflictos o procedimientos judiciales que estén disponibles conforme a la legislación aplicable.